10 ноября в центре Йоханнеса Рау состоялся очередной тренинг для представителей некомерческих организаций в рамках "Школы фандрайзинга" на тему пиара. Представители и представительницы десятка организаций вместе с пятью экспертами в течение дня разбирались, каким образом можно привлечь «народные» деньги к проектам в Беларуси и научиться грамотно выстраивать пиар, ориентируясь на мировые и местные кейсы.
Напомним, что "Школа фандрайзинга" организована ОДБ Брюссель в партнерстве с белорусской правозащитной организацией Human Constanta и немецкой организацией Коопп Форум Интернациональ при поддержке МИДа Германии. Она проходит в рамках программы «Ресурсный центр НКО» и здесь обучаются более трех десятков участников и участниц, представляющих некоммерческие организации из разных регионов Беларуси.
Имидж организации: ключ к её успешности
Начал презентационный день Иван Веденин, креативный директор краундфандинговой платформы «ТАЛАКА». В своей лекции на тему эффективного имиджа компании он обратил внимание слушателей на три важных вопроса, на которых стоит сфокусироваться лидерам организаций в первую очередь:
- Кто передо мной?
- Чем занимается (какова его миссия?)
- Зачем мне это?
 |
| Иван Веденин, креативный директор краундфандинговой платформы «ТАЛАКА» на тренинге Школы фандрайзинга по PR практикам |
Если ответить на эти вопросы сразу честно и доходчиво, то это поможет сформировать месседж, который будет легко и верно считываться в обществе. Также Иван напомнил о важности доверия – если поэтапно формировать позитивный имидж компании, то уже нелья подводить ожидания соратников или клиентов. То есть, ни в коем случае не следует обещать людям того, чего компания не сможет выполнить. Имидж организации – ключ к её успешности. Он раскладывается на два основных вектора: работу над собой и работу над коммуникацией.
PR и специалисты
Далее Ольга Астапович, представительница «Центра экологических решений», на примере собственной организации рассказала о том, что PR-ом в общественном учреждении лучше заниматься отдельному человеку, а не совмещать данные обязанности с другими, даже смежными.
Также спикер отметила, что сегодня невероятно важно не только присутствовать в интернете (сайты, социальные платформы), но и активно напоминать там о себе и своих действиях. Иначе для людей это будет выглядеть так: «Вы ничего не делаете, если ничего не рассказываете». По мнению Ольги, грамотный PR приносит компании инвестиции, а реклама, в свою очередь, позволяет их тратить.
 |
| Ольга Астапович, представительница «Центра экологических решений» на тренинге Школы фандрайзинга по PR практикам |
Основополагающими вещами должны стать для общественных организаций коммуникационные стратегии. Также не стоит недооценивать постоянный мониторинг, что о компании пишут СМИ и люди в социальных сетях. К примеру, EcoIdea собирает эти данные в ежегодных «отчётах», которые публикует на сайте. Но такие практики можно повторять и чаще. Мнение публики об организации – отличная проверка, удается ли верно донести до людей идею и месседж.
Аудитория заинтересовалась многочисленными со-проектами экологической организации (к примеру, проект 30 лет – 30 историй) и успешной реализацией донат-боксов на офлайн мероприятиях. Как показывает европейский опыт – это хороший способ финансирования, главное, чтобы организация потом отчитывалась людям, на что пойдут эти деньги.
За каждым проектом стоит лидер
Далее своими советами и практиками делилась с пришедшими Катерина Коврова, руководительница Семейного центра Катерины Ковровой. Её харизматичное и искреннее выступление слегка растормошило публику, напомнив, что за каждым проектом должен стоять лидер и, соответственно, личность. Катерина уверяла, что сможет продать свои проекты кому угодно. Главное – верить в себя и свое дело. Её презентация о личности руководителя была полна персональных историй и аллюзий.
 |
| Катерина Коврова, руководительница Семейного центра Катерины Ковровой на тренинге Школы фандрайзинга по PR практикам |
Так, старая сказка про лягушек, оказавшихся в кувшине с молоком, превратилась в поучительную историю о том, что если вы хотите «взбить» свой бизнес, то нужно работать, не покладая рук и наполнять молоко в кувшине хорошей «жирностью» (идеями, соратниками и прочее). Как любой сосуд, руководитель должен быть наполнен. Только так он сможет повести за собой людей, компанию и продвигать (и продавать) идеи на широкий коммерческий рынок. Сложные моменты в работе Катерина назвала «интересными историями», которые, при желании, всегда можно решить. А спасаться от стресса и «перезагружаться» Катерина рекомендовала в бассейне.
После небольшого перерыва на обед и просмотр удачных рекламных роликов социальной направленности, о социальном имидже общественных компаний рассказала бывший PR-менеджер детского хосписа Алиса Скомаровская. По мнению присутствующих, Белорусский детский хоспис – лучшая организация, с точки зрения того, как грамотно у них организована работа с населением, рекламой и общественным мнением. Задача такого рода организаций – не пугать, а показывать людям то, что стоит за болезнями и стереотипами.
 |
| PR-менеджер детского хосписа Алиса Скомаровская на тренинге Школы фандрайзинга по PR практикам |
Так, Алиса призналась, что часто её собственные друзья спрашивали у неё, как ей удается работать в таком «сложном» с эмоциональной точки зрения месте. На что девушка ответила, что парадокс состоит как раз в том, что за время работы в хосписе она увидела гораздо больше позитива, чем печали и отчаяния. Дельным советом оказалась работа со стереотипами: организациям нужно понять, какое мнение уже укрепилось о них в обществе, и двигаться от обратного. Постараться повернуть этот стереотип в совершенно противоположную сторону.
Важным акцентом в выступлении стала и рекомендация больше работать с визуальной информацией: фото и видеороликами. Ведь именно на них чаще всего кликают представители культуры «клипового мышления», к которым относимся мы с вами.
Финальное слово досталось Виталию Никоновичу из Белорусская ассоциация клубов ЮНЕСКО. Свою презентацию он решил сделать не теоретической, а практической и интерактивной. Так, всю аудиторию он попросил вспомнить примеры удачных и не очень публичных мероприятий, а также сформировать вопрос, на который пришедшим хотелось бы услышать четкий ответ за оставшийся час. Популярными оказались: «чего от мероприятий хотят беларусы», «как безопасно для имиджа компании отменить мероприятие за пару часов до начала» и «зачем нам скучные пресс-конференции?».
 |
| Виталий Никонович из Белорусская ассоциация клубов ЮНЕСКО на тренинге Школы фандрайзинга по PR практикам |
Виталий несколько раз повторил, что практика бесплатных мероприятий не является самой удачной. Лучше всего, когда люди готовы платить за присутствие «по рублю». Это позволяет относиться к мероприятию ответственно и, в свою очередь, продумать затраты на его реализацию.
Также Виталий поделился своим многолетним опытом организации различных мероприятий, в зависимости от аудитории, для которой они создаются и тематики мероприятия.
Текст: Екатерина Ажгирей
Фото: Алёна Лис