Продолжаем серию статей о социальном предпринимательстве. Как разобраться в терминах? Каковы критерии отнесения предприятий к социальным? Социальное предпринимательство в Беларуси, регионе и мире: кейсы, интервью, аналитические материалы.
Текст: Алёна Лис
В нашей сегодняшней статье мы поговорим о социальном эффекте, который прежде прибыли, стремятся максимизировать социальные предприниматели, и о том, как его можно измерить. Но для начала постараемся понять, кто же такие социальные предприниматели, и что выделяет их из числа других бизнесменов?
Во-первых, социальные предприниматели создают свои предприятия и другие виды стартапов для того, чтобы решить социальную или экологическую проблему, которая их волнует. Важной особенностью является то, что извлечение прибыли для них – лишь средство, с помощью которого решение становится устойчивым, но НЕ цель. Полученная же прибыль НЕ будет распределяться между учредителями социального предприятия (Не путать с выплатой зарплат ;)!), а реинвестируется для дальнейшего решения проблемы или будет направлена на благотворительность.
|
Пример:
основали в 2011 г. чтобы решить проблему утилизации использованной тепличной пленки в самом крупном по территории Столинском районе. Здесь более 10.000 ферм производят сельскохозяйственную продукцию для собственного потребления и на продажу, и от того ежегодно местные жители выбрасывают или сжигают около 400 тонн полиэтиленовой парниковой пленки. Неправильная утилизация этого материала наносит большой ущерб окружающей среде, а также здоровью человека, ведь при сжигании, полиэтилен выделяет канцерогены. Сбор и обработка непригодной для использования полипропиленовой пленки напрямую способствует обеспечению безопасности окружающей среды и здоровья населения. Такой подход позволяет сократить объем не переработанных пластмассовых отходов на свалках. Кроме того, это позволяет уменьшить токсичную нагрузку на окружающую среду, потому что в этом случае пленка не распадается на мелкие частицы в лесах или в воде, где она может разлагаться столетьями, образуя опасный микропластик. Наконец, это безопаснее для здоровья населения. Местные жители часто сжигают ненужные остатки пленки прямо во дворе дома, что может приводить к образованию чрезвычайно токсичных веществ – диоксинов, которые способны вызывать развитие злокачественных опухолей. Полученную же прибыль предприятие реинвестирует в деятельность некоммерческого фонда «Центр поддержки сельского развития и предпринимательства Столинского района», тем самым способствуя устойчивому сельскому развитию региона, совершенствуя и развивая новые и более экологичные способы выращивания культур – одно из направлений деятельности организации. Читайте подробный репортаж о предприятии здесь. |
Также социальные предприниматели стремятся создавать производство, которое является этичным по отношению к человеку и природе. Нельзя, например, торгуя оружием или сигаретами и направляя при этом всю прибыль детским домам, считать себя социальным предпринимателем. Как нельзя и использовать агрессивно воздействующие на окружающую среду технологии производства. Разница в зарплатах у рядовых работников социального предприятия и руководителя не будет большой, как в крупных коммерческих компаниях, но при этом справедливой. Предприниматели будут стремиться прежде всего нарастить свой социальный капитал и увеличить позитивное воздействие на сообщество, в котором живут и работают, и общество в целом.
Здесь часто и возникает вопрос: а как понять, насколько велико (или мало) их социальное воздействие. Какое решение будет наиболее эффективным, как отделить эффект предприятия от других факторов, а социальным инвесторам определить, в какие решения стоит вкладывать средства.
В мире нет единой методики измерения социального воздействия (англ. social impact), и каждая страна, организация, предприятие или фонд предлагают свои. Качественная оценка потребует тщательного сбора и проверки данных, а значит больших временных и человеческих ресурсов. Социальный возврат на инвестиции – SROI – является таким вот «энергозатратным» способом, но весьма точным, и мы начнем, пожалуй, с него.
Методология исходит из того, что каждый день своими действиями мы создаем или разрушаем какие-то ценности. И хотя они часто могут выходить за рамки того, что можно измерить в финансовых показателях, например, улучшение отношений в семьях, где оба родителя получили возможность работать, благодаря тому, что их совершеннолетний ребенок с инвалидностью был частично трудоустроен, деньги – это наиболее простой и понятный способ оценить результат наших действий и вложений. Так SROI учитывает все социальные и экологические результаты деятельности, но показывает их в денежном эквиваленте, чтобы сравнить вложенные средства и полученные результаты и подсчитать эффективность. Если SROI, к примеру, равен 2:1, значит, что на каждый вложенный в проект доллар, евро или рубль приходится 2 доллара (евро, рубля) социальных ценностей. Важной особенностью метода также является то, что результаты рассматриваются с точки зрения целевых групп (стейкхолдеров), ради которых ведется предпринимательская деятельность при их активном участии в процессе, а не только инвесторов.
Этот комплексный метод оценки начал развиваться с конца 1990 гг. в нескольких фондах США, Канады, Великобритании и Нидерландов, затем совершенствовался, вбирая в себя практику многих предпринимателей, оценщиков и проектных менеджеров, и, наконец, был систематизирован в 2009 г., а в 2012 доработан в «Гиде по социальному возврату на инвестиции» (англ. Guide to: Social Return on Investment, 110 страниц), разработанном специалистами движения SROI Network. Также доступен на русском языке.
Оценка по методу включает шесть этапов:
I. Этап. Определение объема работ и ключевых стейкхолдеров. Здесь важно определиться, что именно будет измеряться, кто из стейкхолдеров будет привлекаться и как?
II. Этап. Маппинг (картирование) результатов.
На этом этапе происходит систематизация тех изменений, которых нужно достигнуть – то есть, оценщик выдвигает свою теорию изменений, которая будет отражать взаимосвязь между промежуточными и конечными результатами – собственно социальным воздействием, измеримым в конкретных цифрах качественным эффектом.
Чтобы лучше понять, о чем идет речь, рассмотрим пример белорусского социального предприятия «Нашы майстры» (г. Минск), которое дает работу людям с алкогольной и наркотической зависимостью, производя и продавая отделочные материалы и предметы интерьера из гипса. Конечная цель предприятия – формирование у таких людей стойкой ремиссии и возвращение к нормальной жизни. Обязательным условием нанимателя для работников является посещение занятий в группах психологической взаимопомощи, что способствует реабилитации, а, следовательно, и большей стабильности предприятия. «Нашы майстры» предлагают стажировки людям с зависимостью. Количество человек, прошедших стажировку можно отнести к результатам первого порядка. Такие результаты в научной литературе часто именуются продуктами. «Продукты» не учитываются при расчете социального возврата на инвестиции, но используются как фоновые данные, помогающие произвести другие подсчеты и улучшить эффективность в будущем. Результатом второго порядка в нашем случае будет количество стабильно работающих (от 6 месяцев) на предприятии зависимых. После стажировки, к слову, их остается 30%, еще 20 % – становятся ремесленниками. Их также следует отнести к результатам 2-го уровня. Наконец, положительным социальным воздействием (третий уровень) станет количество зависимых, ведущих трезвый образ жизни вне стен специализированного предприятия в течение дух лет и дольше.
III. Этап. Поиск данных, подтверждающих результаты и оценка их в деньгах.
Может показаться, что найти финансовые эквиваленты для социальных эффектов довольно сложно, но делать это важно. В случае с «Нашими майстрами» – это будет сумма налогов, уплаченных сотрудниками, а также погашение ими задолженностей. Ведь у людей с длительной зависимостью почти всегда будут задолженности за оплату коммунальных услуг, телефон, и, конечно, выплаты на содержание детей в детских домах при лишении родительских прав. В среднем содержание одного ребенка в интернате на 1 месяц стоит в это 1375 BYN на человека (603 евро). Также, все, что остается после выплат, – это деньги, пришедшие в экономику. Кроме того, к монетизируемым социальным эффектам можно отнести уменьшение количества травм и обращений в медпункты в связи с трезвым и более осознанным образом жизни. Безусловно, будут и эффекты, которые весьма сложно монетизировать, например, – повышение самооценки, возвращение к хобби, учебе, налаживание новых социальных связей. К ним, по возможности, также нужно придумать индикаторы. Как пример такого эффекта, можно рассмотреть цитату сотрудницы Нади, 36 лет.
«Можно сказать, что «Нашы Майстры» — это мое первое рабочее место. Я наркоманка и алкоголик. Половину жизни провела в тюрьме. С 14 лет употребляла, 15 передозировок, 4 комы».
— А сейчас?
— Начинаю ставить цели. Мне хочется вернуть ребенка. Я благодарна мужу, что он растит его». Пока сын называет меня тетей Надей. В мастерской стала замечать, что меняюсь. И мир меняется вокруг меня. Не скажу, что легко выздоравливать. Мы учимся. У нас есть много книг, как жить трезво. До употребления я занималась спортивными танцами, мечтала стать мастером спорта по танцам. Сейчас снова танцую и здесь работаю».
 |
| Сотрудники предприятия "Нашы майстры". Photo: maistry.by |
IV Этап. Определение достигнутого эффекта – выделение эффекта конкретно предприятия/продукта/услуги путем исключения сторонних факторов, которые также могли бы положительно повлиять на ситуацию либо тех эффектов, которые произошли бы сами собой.
Исходя из нашего примера, оценщикам социального эффекта предприятия «Нашы Майстры» нужно будет просчитать, участвовали ли во время прохождения стажировок и трудоустройства зависимые люди в других программах, какие изменения происходили в их личный жизни и могли иметь влияние на них вне рамок социально-трудовой реабилитации.
V. Этап. Подсчет возврата на инвестиции предполагает включение всех дополнительных и незапланированных эффектов, возникших в результате деятельности социального предпринимателя и вычет негативного воздействия. SROI = Стоимость социального эффекта/Стоимость затраченных ресурсов.
К незапланированным положительным эффектам предприятия «Нашы майстры» можно отнести, например, возвращение за три года деятельности 44 детей в семьи. Чтобы усилить и закрепить этот эффект учредители проводят мероприятия по укреплению детско-родительских отношений – более 30 мастер-классов, благотворительных забегов, выходов в театр, цирк, на концерты). К затраченным ресурсам будет отнесена оплата услуг мастеров, менторов, педагогов, время учредителей, а также затраты на организацию дополнительных мероприятий.
VI. Этап. И, наконец, последний, но не менее важный этап – отчетность. Это представление результатов стейкхолдерам, получение обратной связи от них, что дополнительно помогает верификации и фиксация лучших практик.
Очень важно получать обратную связь от стейкхолдеров, в том числе, чтобы проверить результаты, улучшить свою деятельность и получить дополнительный положительный заряд, чтобы двигаться дельше. И хоть метод возврата на инвестиции – не самый простой, а обратная связь может анулировать некоторые результаты, зато помогает понять, в какие направления лучше вкладывать силы и средства.
Алена Лис – эксперт в области социального предпринимательства, менеджер международных проектов и программ, руководительница некоммерческой организации ОДБ Брюссель, тренер.