В начале ноября в ходе IV Республиканского социального форума состоялась дискуссия «Измерение социально-экономического эффекта программ и социальных предприятий в Германии и Беларуси», организованная программой поддержки Федерального правительства Германии и ОДБ Брюссель. В дискуссии приняли участие белорусские, а также европейские эксперты и экспертки.
Торстен Янке, специалист компании Social Impact Lab Berlin, рассказал о способах измерения социально-экономического эффекта на примере программ по борьбе с безработицей. Эксперт предупредил, что затруднительно говорить об универсальном подходе, поскольку в каждой стране будет учитываться свой социальный и экономический эффект. Так, Европейской комиссией была выработана экосистема социальных инноваций, которая учитывает ключевых 4 элемента:
- политика (система нормативных актов)
- гражданское общество
- экономика (в рамках которой социальные предприятия находятся между коммерческими структурами и государственным социальным сектором)
- научные исследования (предполагающие интеграцию социально-предпринимательского способа мышления в систему образования)
Торстен Янке обратил внимание участников и участниц дискуссии на то, что программы, созданные в рамках европейской экосистемы социальных инноваций, рассчитаны не только на страны-участницы Европейского Союза, но и на другие соседские страны, в том числе, Беларусь.
Измерение социально-экономического эффекта: почему это важно
Существует как минимум пять причин для того, чтобы проводить оценку социально-экономического эффекта социальных предприятий.
- Чтобы максимизировать эффекты, которые предприниматель и предпринимательница могут создать. Для этого необходимо ответить на вопрос «Какова ваша миссия?» и подходить к собственной деятельности с точки зрения теории перемен. Любое социальное предприятие создает условное благо, но необходимо понимать конкретные преимущества, которые люди получат от деятельности организации.
- Чтобы вовлечь заинтересованных лиц. Для этого необходимо понять, кто является бенефициарами, получателями блага. Эта причина также подразумевает, что инвесторы – это не просто компании, которые вкладывают деньги, а организации и группы, которые выделяют средства и ресурсы с определенными целями.
- Чтобы достичь конкурентного преимущества. Даже в социальном секторе присутствует конкуренция. Поэтому подход «Мы должны спасти мир, но у нас ограничены ресурсы» не работает. Организации должны искать самые эффективные способы для решения существующих проблем.
- Чтобы улучшить внутреннюю и внешнюю коммуникацию. Многие люди сознательно не идут работать на крупные коммерческие структуры, так как им важно знать, что они приносят пользу обществу. То же относится и к некоторым представителям и представительницам бизнес сектора. Демонстрируя им результаты реального социального и экономического воздействия, вы повысите их лояльность.
- Чтобы получить финансирование и заключить контракты. У финансирования есть своя цена – это цена за ту деятельность, благодаря которой мир становится лучше.
Снаружи внутрь или изнутри наружу
Существует 2 базовых подхода измерения социального воздействия:
- Изнутри наружу. Вы вкладываете свои ресурсы и достигаете краткосрочных и долгосрочных результатов. Какова ваша выгода по отношению к тому, чем вы занимаетесь?
- Снаружи внутрь. Это система сертификации. Вы помещаете свою компанию в реестр, чтобы понять, насколько ваша деятельность соответствует определенному уровню.
Существует международное движение B Corporation (или B Corp), в рамках которого коммерческие предприятия, работающие по новым моделям, могут продемонстрировать миру свою социальную направленность
В ходе такой сертификации вам придется ответить на множество разнообразных вопросов: Какой вид энергии вы используете: возобновляемые или традиционные источники? Сколько людей с инвалидностью работает в вашей компании? Как вы используете свою прибыль – направляется или она акционерам или часть идет на создание социальных инноваций? По итогам этой сертификации вам присваивается определенный бал по шкале.
Еще один подход «снаружи внутрь» – это рамочный подход к измерению социального воздействия, который позволяет подойти к оценке с разных фокусов: с точки зрения государства, бизнеса или частных доноров. Оценка при этом проводится по всем ступеням (или шагам) деятельности организации: ресурсы – потенциал – продукт – социальный результат – общественная ценность.
Вместе с участниками и участницами дискуссии Торстен рассмотрел этот подход на практическом кейсе: обучение персонала гостиниц и кафе обслуживанию людей с инвалидностью, в котором сами люди с инвалидностью задействованы в качестве тренеров, получающих оплату за свою работу. Необходимо последовательно ответить на семь вопросов:
- Какие реальные виды деятельности вы осуществляете как социальное предприятие и на кого они направлены?
- В состоянии ли вы выйти на организации (гостиницы и рестораны)? Приемлемы и нужны ли ваши услуги для кафе и ресторанов? Чем они будут полезны для них в реальности? Ответ на эти вопросы предполагает маркетинговое исследование.
- Каковы реальные результаты? Например, вы провели 10 тренингов в год с охватом в 10 гостиниц и кафе. Сколько людей вы обучили?
- Достигли ли вы поставленной задачи? Стал ли персонал гостиниц и кафе в состоянии взаимодействовать с людьми с инвалидностью после прохождения тренинга?
- Интегрировали ли сотрудники гостиниц и кафе эти новые знания в свое мировоззрение? Изменили ли они свое поведение и отношение?
- Возможно, люди с инвалидностью сами стали сотрудниками гостиниц и кафе?
- Как изменилась ситуация в обществе? На этом уровне сложно достичь видимых результатов за год. Но в долгосрочной перспективе у вас будет появляться все больше положительных примеров. И вы станете примером для других.
Основные инструменты измерения социального воздействия
Хотя не существует единого международного стандарта по оценке социального воздействия, некоторые методологии признаются более продвинутыми для разных целей.
Стандарт социальной отчетности SRS
Специально для инициатив и проектов, работающих в некоммерческом секторе, был разработан стандарт социальной отчетности SRS (Social Reporting Standard в противовес Financial Reporting Standard для коммерческих компаний). Центральным компонентом этого стандарта является раздел о влиянии на общество, в котором используемые ресурсы сравниваются с предоставляемыми услугами и социальными эффектами. Любая организация может скачать шаблоны и формы SRS для проведения самостоятельного исследования. Бонусом является то, что на основании SRS-отчета социальное предприятие может стать членом крупной международной некоммерческой организации Ashoka, способствующей развитию социального предпринимательства.
Базовый инструмент SROI
Если при измерении выгоды в бизнесе традиционно используется формула ROI (вовзврат на инвестиции), то формула SROI (социальный возврат на инвестиции) позволяет оценивать не-финансовую выгоду, то есть учитывать экологический, социальный, культурный и финансовый эффекты в их сочетании. Фундаментальное значение при этом имеет вовлеченность в процесс оценки всех заинтересованных сторон: бенефициаров/пользователей/получателей продукта или услуги, инвесторов, волонтеров, спонсоров, СМИ и т.д. Кроме того, очень важным является выявить и представить как можно более измеримые показатели и, разумеется, быть максимально открытыми и прозрачными, даже если на первый взгляд ваши показатели не выглядят привлекательно.
В качестве проекта, успешно применяющего инструмент SROI, Торстен привел проект EnterAbility, занимающийся образованием и поддержкой людей с инвалидностью, которые хотят запустить собственный стартап. Через три года реализации программы государственное финансирование проекта было сокращено, из-за чего ее руководство вынуждено было начать мыслить как бизнес-структура. Организация рассчитала свою социальную доходность за 5-летний период и первой в Германии сделала эту информацию публичной и открытой для всех.
Выяснилось, что при инвестициях в 875 000 евро было обучено 340 участников, 95 из них создали свои стартапы, но лишь 64 из них запустились благодаря проекту (остальные вели бы свои бизнесы и без этой поддержки). Оставшиеся 64 человека не только трудоустроили сами себя, но и создали дополнительные рабочие места в своих стартапах. Это позволило сократить государственные расходы на выплату пособий. Кроме того, стало известно, что количество заболеваний сократилось на 50%. Поскольку EnterAbility необходимо было сформировать бизнес-предложение для коммерческих компаний, они пошли и на самую радикальную форму оценки социального воздействия – количественным методом. SROI-индекс составил 3,9, т.е. каждый инвестированный в проект евро возвращается заинтересованным сторонам в количестве 3,9 евро социального эффекта.
Среди других инструментов для измерения социального воздействия Торстен назвал программную платформу Sinzer и ValueGame, которая позволяет создать виртуальную рыночную среду.
В заключение своего выступления Торстен отметил, что, по его мнению, в будущем социальные предприятия будут все больше становиться похожи на бизнес, поскольку им придется заботиться о своей экономической состоятельности, а крупные корпорации должны будут все больше включать социальный компонент в свою деятельность.
Социальный эффект белорусских социальных предприятий
Анастасия Жирмонт, юрист-консульт БелАПДИиМИ поделилась результатами измерения социального эффекта 4-х социальных предприятий «БелАПДИиМИ» и социального предприятия «Нашы майстры».
Социальное воздействие трудоустройства людей с инвалидностью на примере «БелАПДИиМИ»
«БелАПДИиМИ» является учредителем четырех унитарных предприятий с разным спектром деятельности, которые объединяет одна цель. На всех этих предприятиях 80% процентов сотрудников являются людьми с инвалидностью. Только два предприятия прибыльно, одно – самоокупаемое и одно не выходит на самоокупаемость. В связи с этим руководство компании задалось вопросом: если предприятия не приносят экономическую выгоду, то приносят ли они пользу обществу, которую можно измерить в количественных показателях?
Трудоустроенные люди с инвалидностью платят налоги (13%) и делают отчисления в пенсионный фонд (1%). Возрастает их потребительский расход, поскольку теперь они могут позволить себе товары и услуги, которые раньше были для них недоступны. С этих товаров и услуг также перечисляются косвенные налоги. Кроме того, они перестают посещать отделения дневного пребывания для инвалидов, что сокращает государственные расходы на данную сферу.
В ходе дополнительного исследования, проведенного Валерием Журавским, выяснилось, что общая экономия государственных расходов от одного трудоустроенного человека с инвалидностью составляет 1693, 93 долларов США в год, а от 28 трудоустроенных в компании – 47 430. Кроме того, существуют реальные показатели, которые сложно выразить в количественных показателях и которые были выведены на основании опроса. Так, улучшилось их физическое, эмоциональное состояние (например сократилось количество эпилептических приступов и даже вирусных заболеваний), повысились их коммуникативные и профессиональные навыки, выросло чувство самостоятельности и причастности к обществу. Родители и опекуны некоторых из трудоустроенных людей с инвалидностью смогли вернуться на работу.
Социальное воздействие трудоустройства людей, страдающих от алкогольной или наркотической зависимостей
Социальное предприятие «Нашы майстры», занимается производством гипсовых фигурок ручной работы для творчества, интерьера, декора и трудоустраивает людей страдающих от алкогольной или наркотической зависимостей. Компания вынуждена конкурировать на равных на рынке, т.к. никак не отличается от других субъектов хозяйствования и не может получать широкую государственную поддержку.
Хотя «Нашы майстры» существуют неполных три года, реабилитацию в компании прошло уже 18 человек. Эта программа включает не только обучение и трудоустройство, но и участие в группах взаимопомощи и другую психологическую поддержку.
Социальные эффекты, не имеющие денежного выражения, в случае социального предприятия «Нашы майстры»:
- Улучшение здоровья населения. Бывшие потребители ведут здоровый образ жизни.
- Улучшение демографической ситуации. У женщин, прошедших реабилитацию рождаются дети. Бывшим потребителям возвращают родительские права (39 детей вернулось в семьи).
- Сокращается безработица.
- Сокращается уровень преступности.
- Повышается уровень жизни населения.
- Происходит работа со смыслом. В рамках предприятия действует инициатива «Коробка смелости». Клиентам предлагается купить гипсовые игрушки, которые будут отправлены детям, проходящим длительное лечение в больницах. Эти фигурки дети могут разукрашивать перед болезненными процедурами и берут их с собой как символ смелости. Люди, бывшие потребителями, часто бросали работу или их увольняли. Здесь же они выполняют свою работу добросовестно, поскольку находят в такой инициативе дополнительные смыслы.
Социальные эффекты от деятельности «Нашы Майстры», к которым можно применить денежную оценку: количество уплачиваемых налогов, потребительских расходов, снижение количества расходов на содержание детей в интернатах, погашение коммунальных и налоговых задолженностей и др.
Текст: Алина Крушинская
Фото: Из открытых интернет-источников
 |
Материал подготовлен в рамках программы "Инкубатор социального предпринимательства", которую реализует ОДБ Брюссель в партнёрстве с TNU Network University (Нидерланды) при финансировании Евросоюза.